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Lö­sun­gen für Kun­den­por­ta­le

Kun­den­por­ta­le: Ser­vice run­d-um-­die-Uhr ver­füg­bar

Ab­neh­men­de Ver­triebs­ka­pa­zi­tä­ten, ver­än­der­tes Kun­den­ver­hal­ten und die Not­wen­dig­keit in­ten­si­ver­er Kun­den­be­zie­hun­gen be­ein­flus­sen wie Ver­si­che­rungs­un­ter­neh­men mit ih­ren Kun­den kom­mu­ni­zie­ren. In ei­ner Welt, in der der Wett­be­werb nur einen Klick ent­fernt ist, wird eine 24-Stun­den-Ver­füg­bar­keit von Ser­vices zu­neh­mend als selbst­ver­ständ­lich er­ach­tet und dar­auf müs­sen Ver­si­che­rungs­un­ter­neh­men rea­gie­ren. Eine Viel­falt denk­ba­rer und sinn­vol­ler An­wen­dun­gen ent­wi­ckelt sich ge­ra­de: von der Ab­wick­lung ein­fa­cher ad­mi­nis­tra­ti­ver Pro­zes­se durch Selbst­be­die­nung in Kun­den­por­ta­len über die ge­si­cher­te Be­reit­stel­lung von Do­ku­men­ten und In­for­ma­tio­nen bis zu Platt­for­men für die ge­si­cher­te und do­ku­men­ta­ti­ons­fä­hi­ge Vi­deo­kom­mu­ni­ka­ti­on zwi­schen Un­ter­neh­men, Kun­den und Ver­mitt­ler. Das Po­ten­ti­al zur Schaf­fung von Mehr­wer­ten durch IT-­ge­stütz­te Pro­zes­se für alle Be­tei­lig­ten ist in die­sem Be­reich noch lan­ge nicht ge­ho­ben.

B-Wi­se, das Fra­me­work der BISS, er­mög­licht Ih­nen aus­ge­wähl­te Funk­tio­nen für Ihre Kun­den in Por­ta­len zum Selfs­er­vice zur Ver­fü­gung zu stel­len. Die be­son­de­ren An­sprü­che an Si­cher­heit, Usa­bi­li­ty und Nut­zer­ver­wal­tung sind im Fra­me­work be­reits be­rück­sich­tigt. Hier fin­den Sie bei­spiel­haft ei­ni­ge Fea­tu­res und Funk­tio­nen. Für wei­ter­ge­hen­de In­for­ma­tio­nen kon­tak­tie­ren Sie uns ger­ne!

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