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Kon­fe­renz: IT-Trends im Kun­den­ma­na­ge­ment 2017

Auf die­ser Sei­te kön­nen Sie sich für die Kon­fe­renz

IT-Trends im Kun­den­ma­na­ge­ment 2017
am Diens­tag, den 14. März 2017 im Hyatt Re­gen­cy (Köln)

re­gis­trie­ren.

Kon­fe­renz-In­hal­te

Die Be­deu­tung der Points of Sa­les and Ser­vice in der Ver­si­che­rungs­wirt­schaft steigt mit zu­neh­men­dem Wett­be­werb um den Kun­den. So­viel ist of­fen­sicht­lich. Aber wie hoch sind die Po­ten­tia­le zur Stei­ge­rung von Ef­fek­ti­vi­tät und Ef­fi­zi­enz im Ver­trieb? Und gibt es nicht auch un­ge­ho­be­ne Ef­fi­zi­enz­po­ten­tia­le in der Ver­triebs-IT selbst? In un­se­rer dies­jäh­ri­gen Fach­kon­fe­renz wur­de die­se Fra­ge aus ver­schie­de­nen Blick­punk­ten be­leuch­tet.

Die Kon­fe­renz wur­de als jähr­li­cher Aus­tausch zu The­men an der Schnitt­stel­le zwi­schen IT und Ver­trieb 2011 ins Le­ben ge­ru­fen. Sie soll den Dia­log zwi­schen Ver­triebs- und IT-Verant­wort­li­chen in Ver­si­che­rungs­un­ter­neh­men för­dern und so­wohl neu­en Kon­zep­ten als auch Er­fah­run­gen aus der Pra­xis Raum ge­ben. In­zwi­schen ha­ben über 180 Teil­neh­mer aus Ver­si­che­rungs-, IT- und Be­ra­tungs­un­ter­neh­men die­ses An­ge­bot wahr­ge­nom­men. Durch den Fo­kus auf die tech­no­lo­gi­schen und struk­tu­rel­len Rah­men­be­din­gun­gen des Ver­si­che­rungs­ver­triebs ist die Ver­an­stal­tung so­wohl für Ver­triebs- wie für IT- und BO-Ma­na­ger in­ter­essant.

Agen­da: "IT - Trends im Kun­den­ma­na­ge­ment 2017"

Uhr­zeit The­men Re­fe­rent
Ab 09.00 Uhr Ein­tref­fen der Teil­neh­mer/Klei­nes Früh­stück
(Foy­er Rhein­saal)
09.30 Uhr Be­grü­ßung und Über­blick: Trends und Er­folgs­fak­to­ren am Point of Sa­les 2017 - Ein­schät­zun­gen und Um­fra­ge­er­geb­nis­se
Bern­hard Schnei­der, BISS
IDD - Was wird aus dem Ver­trieb?
10.00 Uhr Die Um­set­zung der IDD - Her­aus­for­de­run­gen für den
Ver­si­che­rungs­ver­trieb
Prof.Dr. Matt­hi­as Been­ken, Fach­hoch­schu­le Dort­mund
10.45 Uhr Kaf­fee-/Tee­pau­se (Foy­er Rhein­saal)
Di­gi­ta­le Ver­trieb­spro­zes­se
11.15 Uhr Kun­den­sicht in IT-Pro­jek­ten und Fach­pro­zes­sen
sys­te­ma­tisch ein­brin­gen und be­rück­sich­ti­gen
Tor­ben Tietz, MSR In­sights
12.00 Uhr Mit­tags­pau­se mit Buf­fet (Foy­er Rhein­saal)
13.00 Uhr Pra­xis­be­richt: Mehr Per­so­na­li­sie­rung. Mehr Kun­de.
Die Per­so­nal Bu­si­ness Ma­schi­ne im Ver­trieb
Ingo Gre­gus,
.dot­komm
13.45 Uhr Pra­xis­be­richt: BiPRO per Ad­ap­ter -
Mög­lich­kei­ten und Gren­zen
Matt­hi­as Brauch,
BISS
14.30 Uhr Kaf­fee-/Tee­pau­se (Foy­er Rhein­saal)
Kun­den, Märk­te und IT
15.00 Uhr IT-­ge­stütz­te Ver­trieb­spro­zes­se:
Ver­trieb­stur­bo Kun­den­ma­na­ge­ment
Tho­mas Bin­der, AAA
15.45 Uhr In­su­reTechTrends: Tech­no­lo­gi­en, Ge­schäfts­mo­del­le,
Ko­ope­ra­tio­nen
Vin­cent Wolff-
Mar­ting, Ver­si­che­rungs­fo­ren Leip­zig
16.30 Uhr Ab­schluss der Ver­an­stal­tung Bern­hard Schnei­der, BISS

Die Vor­trä­ge wer­den nach der Ver­an­stal­tung in ei­ner von den Re­fe­ren­ten au­to­ri­sier­ten Form elek­tro­nisch zur Ver­fü­gung ge­stellt.